Les astuces du murmure # Challenger

Voici la première d’une série d’astuces visant à bien se manager pour mieux manager les autres, à créer une vision qui fait sens pour soi, l’équipe et l’organisation.

 Des petites astuces simples et directement applicables au quotidien pour s’exercer à penser, interagir et s’engager positivement, réduire les tensions et manager tour à tour en coach et challenger. 

A l’issue d’une formation, nous avons reçu le témoignage gratifiant d’un participant ayant reçu notre guide “Accompagnement Manager”.
Etre dans le bon état d’esprit, là est l’ambition de cette série d’astuces;

"Lorsque j'ai des entretiens, des communications ou pour certaines réunions sous tensions, je relis quelques pages avant de dormir pour me mettre dans le bon état d'esprit".
Rodolple
Chef d'Entreprise

Pour de "bonnes résolutions" motivantes !

# Challenger

Vos bonnes résolutions sont-elles une utopie ?

Listez 3 bonnes résolutions pour vous et votre équipe.

        1.  
        2.  
        3.  

Est-ce des problèmes à régler ou … ce que vous voulez ?

Que voulez-vous?

Il est souvent plus simple de poser cette question que d’y répondre !

Si vous êtes comme la plupart des gens, vous savez mieux ce que vous ne voulez pas plutôt que ce que vous voulez. Quand une personne, ou une équipe, se voit poser cette question au cours de nos ateliers, souvent elle nous regarde béatement. Pourquoi ? Car notre monde et notre esprit sont concentrés sur les problèmes. Nous sommes compétents pour nous attarder sur ce que nous ne voulons et n’aimons pas.

Cette simple question est probablement le questionnement le plus important. Que ce soit pour soi, un collaborateur ou une équipe. Y répondre permet de détourner notre vision des problèmes pour l’orienter vers les bénéfices attendus et donne sens à nos actions.

 

Au quotidien, ce sont les problèmes qui se présentent et que nous devons résoudre. Or, une fois embourbé dans une « vision orientée problèmes », il est commun de s’attarder sur ce que nous devons régler plutôt que sur ce que nous voulons, ce que nous visons, sur une vision porteuse. Cela nous enferme dans un « un cercle vicieux » où nous nous sentons victime des évènements. De même, si vous restez concentré sur ce qui ne va pas autour de vous, l’anxiété associée à un sentiment de lourdeur émergent, ce qui épuise votre énergie et votre créativité. Cependant, si vous vous concentrez sur ce que vous désirez vraiment, des émotions positives émergeront alors. Ce sont les émotions positives qui vous apportent l’énergie de faire un pas de plus, d’aller plus loin, puis petit à petit d’y voir plus clair et de commencer à manifester ce que vous voulez dans votre vie et votre travail.

Vous demander « qu’est-ce que je veux » à propos de vos relations avec vos collègues, de vos responsabilités professionnelles et de votre famille vous entrainera à vous poser la même question face aux plus grands défis de la vie. Prendre l’habitude de vous poser cette question aide à évoluer vers des relations constructives et des comportements créatifs, résultants de choix assumés.

C’est également une question importante à poser aux autres, individuellement ou en tant que groupe (i.e., « que voulez-vous ? Que voulons-nous « vraiment »?) De nombreuses personnes répondent qu’elles souhaitent uniquement voir leurs problèmes disparaitre. Elles adopteront divers comportements en réaction, qu’il s’agisse de « lutte, de fuite, d’immobilisme ou d’apaisement ». 

Une chose demeure : vouloir que les problèmes disparaissent, c’est encore se concentrer sur ce que vous ne VOULEZ pas !
ASTUCE #1

Déclarer ce que « je veux » implique de considérer ce qui compte vraiment avec ambition et omet toute référence à ce que vous ne voulez pas (vos plaintes ou complaintes).

Y répondre dans un langage constructif orienté sur les bénéfices ultimes attendus exploite vos passions – l’état intérieur du créateur.

 
ASTUCE #2

D’autres questionnements comme « à quoi fais-je attention ? » ou « qu’est ce qui m’est important ? » développe votre état d’esprit créatif.

Il faut parfois du temps à identifier, clarifier et s’entrainer à cerner nos intentions et ce que nous voulons vraiment. Cela peut paraitre peu familier, voir étrange. Avec de l’entrainement cela devient un mode de vie transformateur pour soi et inspirant pour les autres.

 
ASTUCE #3

Voici quelques questions à vous poser afin de sortir du cercle vicieux lié à une attention focalisée sur les problèmes.

1. « Si le problème qui me concerne actuellement était soudainement résolu, qu’est ce que cela me permettrait de faire, être ou avoir ? »

2. « Que voudrais-je faire, être ou avoir si je savais que je ne pourrais pas échouer ? »

3. « Si j’obtenais le résultat souhaité, comment le saurais-je ? A quoi cela ressemblerait-il, que dirais-je, verrais-je ou sentirais-je alors ? Qu’est ce que j’entendrais les autres dire ? »

4. « Si ce que je voulais se réalisait soudainement, le prendrais-je ? Dirais-je oui ? »

C’est une expérience éclairante que de vous plonger dans vous-même et de dire « oui ! » à ce que vous désirez. Lorsque vous serez en mesure de répondre à la question « qu’est-ce que je veux ? », vous vivrez de manière plus cohérente en tant que Créateur concentré sur les bénéfices qui ont du sens pour vous et vous tiennent à cœur au travail comme dans la vie personnelle.

Challenge #1

Alors, vos bonnes résolutions 2022 sont-elles toujours orientées « problèmes » ?

Que voulez-vous vraiment ?

 

Challenge #2

Changeons d’échelle, parlons de vos équipes et de votre organisation.

Savez-vous ce que veulent vraiment vos collaborateurs ? Ce qui les motivent à se lever le matin ?

Passez au collectif, votre équipe, qu’est-ce qui est vraiment important pour elle ? Sur quoi se focalise-t-elle en priorité? Les objectifs ou les problèmes à résoudre ?

Enfin au niveau de votre organisation, quelle est la vision ? Est-ce répondre aux besoin des clients où y-a-t-il une volonté plus existentielle?

Challenge #3

Il est parfois très difficile de se souvenir que peu importe les circonstances extérieures, vous avez toujours le choix de la manière dont vous répondez aux enjeux professionnels et aux défis de la vie.

Parfois votre éventail de choix est plutôt resserré, et à d’autres moments il peut exister une grande variété d’options.

En tant que Créateur, vous vous responsabilisez à travers les choix que vous faites. 

« Vous avez toujours le choix ».

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Les prochaines "Astuces de Murmure"

"le pouvoir du choix"
# Coacher

Qu’est-ce qui vous interpelle le plus ?

"Les seuls facteurs qui font progresser une entreprise sont les Hommes, de l'ouvrier au directeur, leur capacité d'innovation et la façon dont ils organisent leurs relations de travail."

Peter Drucker

Qu'est-ce qui vous interpelle le plus dans cette affirmation ?

Peter Drucker était un visionnaire en son temps, mais aujourd’hui, l’affirmation est-elle toujours actuelle à l’ère de l’industrie du futur, celle du  4.0 et davantage encore à celle du 5.0 ?

Constat : les nouvelles technologies, y compris les machines “intelligentes” ne dégagent que peu de valeur sans être intégrées aux pratiques professionnelles , sans fluidifier les relations de travail , sans connections aux enjeux de l’entreprise et au business model.

=) et si, l’industrie du futur était  une opportunité de revisiter simplement quelques questions universelles qui assurent la croissance des entreprises, une intégration durable dans le tissus économique, social et environnemental quelque soit leur taille, leur ancienneté ?

L’industrie du futur questionne les organisations sur leurs enjeux clés et les 3 dimensions du travail identifiées par Peter Senge. 
  • Les enjeux clés concernant la mission, la création de valeur, et le Business Model.
  • Les 3 dimensions du travail : la production de biens et services puis, en second,  le design du système, des process et de la structure, et en troisième, le leadership (c’est-à-dire la façon dont les Hommes pensent, interagissent et agissent).  
L’industrie du futur interrogée à travers une simple grille inspirée de ces penseurs. Si ces questions génèrent encore plus d’interrogations, contactez le murmure;

Honneur à notre invité

  • Quel est votre métier
  • Quel est votre client ?
  • Qu’est-ce que votre client considère comme une valeur?”

Sans oublier de regarder hors de la lumière du réverbère. L’émergence de nouveaux concurrents ça n’arrive pas qu’aux autres !

Et poursuivons, le questionnement par les deux autres dimensions de l’entreprise apprenante chère à Peter Senge.

  • Quelles innovations sont susceptibles d’augmenter la création de valeur?
  • En quoi faire évoluer nos process et  la structure est une opportunité de faire mieux, plus positivement eu égard à votre impact économique ?
  •  Les nouvelles technologies révolutionnent-elles l’organisation et les pratiques managériales ?

L’industrie du futur est un changement d’état. Comme tout changement, l’enjeu est d’accompagner la transition dans ses dimensions psychologiques, sociales et sociétales.

  • Quelles sont les ressources “purement humaines” de nos collaborateurs et de nos partenaires qui en seraient reconnues et valorisées ?
  • En quoi les nouvelles technologies et l’évolution des relations au travail induites sont une  source d’épanouissement ?
  • Quel est  votre éco-système ? Quelles sont vos parties prenantes?

 

L’industrie du futur adresse de nombreux sujets, par où commencer ? Le point de départ pour accompagner le changement apporté par les nouvelles technologies de l’industrie du futurconformément à l’affirmation de Peter Drucker, invite à revisiter les relations de travail et le leadership en particulier. La façon de créer, de penser, d’interagir et d’agir des Hommes dans l’organisation … et son environnement. Les questions soulevées par l’industrie du futur notamment l’intégration  du digital, de l’IA et de la robotique résonnent fortement avec l’affirmation de Peter Drucker. Les Hommes et leurs relations de travail sont toujours la clé des transformations à venir. Nous y ajouterions un facteur, la relation Homme-machine “intelligenteUne relation de travail qui valorise des qualités humaines irremplaçables. Avec l’industrie du futur le périmètre du système évolue. Il ne s’agit plus uniquement de considérer les femmes et les hommes, de l’ouvrier au directeur, mais d’inclure l’ensemble des parties prenantes avec qui l’organisation a des relations. Les parties prenantes de son éco-système.  
« Les enjeux de l’industrie du futur et  plus généralement de la croissance des entreprises  sont les enjeux de nos clients, les missions de Murmure Conseil. Nous aimons  créer le mouvement par le questionnement, challenger en interpellant et soutenir en accompagnant la recherche de solutions. 

Sortis des problèmes opérationnels du quotidien, nous adressons ensemble les mêmes questions : Quels facteurs assurent la pérennité de l’entreprise, une performance, une contribution positive ? Quelle est la place de l’humain dans cette recherche de performance ? Comment notre collectif crée, innove, prend des initiatives ? Quelles ressources utiliser et comment ? Quelles conditions pour s’adapter, s’engager et même s’épanouir au travail ?

Autant de questions qui nous ramènent à ce que nous considérons comme le cœur du système dans lequel nous vivons aujourd’hui, la robustesse de nos relations humaines, de nos interactions, de notre qualité d’être en entreprise et ailleurs.

Entendez le Murmure …


Notre vision
, “le seul type de management acceptable et efficace dans le temps, est celui qui permet l’épanouissement des personnes dans ce qu’elles sont, ce qu’elles pensent, ce qu’elles font, au bénéfice de la satisfaction des clients et des résultats de l’entreprise.”

Favoriser la performance de l’action collective, c’est reconnaître l’autonomie et la responsabilité des êtres humains ainsi que leur interdépendance.

La nécessité de coopérer permet la pérennité des échanges et du lien social. 

Force est de constater que coopérer ne va pas de soi en entreprise.

La coopération, pourtant explicitement souhaitée par tous, reste souvent au rang d’aspiration pour laisser place à la compétition ou à la défiance.

Par essence, les relations de travail ne peuvent rester uniquement techniques, stratégiques ou fonctionnelles. Pour devenir efficientes dans le temps, les relations de travail nécessitent de vivre quelque chose en commun.

La coopération suppose un effort supplémentaire, le don (par définition qui n’est pas à vendre et dépasse la fiche de poste). Exposant, le don exige de l’autonomie et un cadre pour échanger avec les autres en confiance

Reconnaître l’autonomie et la responsabilité des personnes, c’est valoriser leur pouvoir de faire, leur légitimité dans le travail. C’est permettre à chacun de grandir en confiance dans le cadre de sa mission.

« L’enjeu managérial » n’est pas de créer la coopération, elle est latente.

“L’enjeux managérial est de favoriser l’expression de la coopération par le choix de pratiques, d’une organisation du travail et d’un référentiel managérial adaptés au projet économique de l’entreprise.”

Suivez le Murmure, ….

Croyance, le management repose-t-il sur des super-héros ?

Murmure Conseil est né de confidences, sur les dissonances récurrentes entre les missions, les objectifs, l’organisation et le fonctionnement réel des collaborateurs et partenaires entre eux.

Au-delà du constat que la performance et les hommes en souffrent, questions et certitudes sont partagées sans solution miracle.

Souvent, il est plus facile de croire en le potentiel de quelques uns, les supers-héros, plutôt que de bousculer les certitudes, poser les bonnes questions. Celles qui permettent aux hommes de s’approprier l’entreprise, de s’y adapter en cohérence avec son ambition.

Notre expérience terrain de dirigeants et aujourd’hui de coach confirme les difficultés à fédérer l’engagement long terme des équipes, intégrer les collaborateurs et partenaires, accompagner leur évolution selon le niveau de performance attendue.

Notre conviction, “l’intemporalité du management, l’homme est au cœur de la performance. “

Les missions, les objectifs, l’organisation du travail, les technologies évoluent et l’homme demeure dans ses aspirations profondes et ses besoins fondamentaux :

l’humain a besoin d’être ensemble et d’appartenir. “

“La performance résulte de la cohérence entre le projet d’entreprise, l’organisation et les comportements des Hommes.”

Ensemble, le management c’est çà !